Seit über 60 Jahren wird der Informationsdienst Holz in Fachkreisen geschätzt. Für Bauherren, Architekten, Planer, Verarbeiter, Handwerk und auch in Aus- und Weiterbildung vermittelt der Informationsdienst Holz allgemeines Wissen zum Stand der Technik des Holzbaus und der Holzverwendung.

Es ist nicht unüblich, dass zwischen dem Händler und seinem Kunden entweder ausdrücklich oder zumindest stillschweigend vorausgesetzt wird, dass den Kunden als Empfänger der Ware diese auch vom LKW entlädt. Wie sieht es aber mit der Haftung aus, wenn der Kunde keine Zeit hat und dem Fahrer den Gabelstapler zur Verfügung stellt und ihn auffordert selbst zu entladen?

Machen Sie mit

In der letzten Zeit bekommen wir immer mehr Anfragen zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG). Der GD Holz bietet deshalb am 16.05.2024 von 11:00 bis 12:30 Uhr zusammen mit dem Helpdesk Wirtschaft und Menschenrechte ein kostenfreies Webinar zum LkSG und den Auswirkungen für Holzhändler an.

Schon außen sehen, was drinsteckt

Leider bleiben Sie nicht gänzlich aus: Die Reklamationen. Aber gutes Reklamationsmanagement kann Kundenbindung bedeuten. Nicht selten taucht dabei die Frage nach gültigen Vorgaben aus Normen, Standards und Richtlinien auf. Problem ist hierbei, dass selten eine bestimmte Holzqualität nach Norm, eine Holzfeuchte oder konkrete Maßtoleranzen vereinbart werden. Folglich gilt die übliche Beschaffenheit.

Nachdem sich unsere Checkliste für Kundenreklamationen bei Kaufverträgen großer Beliebtheit erfreut, haben wir eine weitere Checkliste entwickelt, mit der auch bei Reklamationen wegen ggf. fehlerhaft erbrachter Montageleistungen alle wichtigen Punkte Schritt für Schritt abgearbeitet werden können.

Im November 2023 startete der DHWR die Kampagne Holz rettet Klima. Sie ist darauf ausgerichtet, dass möglichst viele Beteiligte aus der Holzbranche die Inhalte über die eigenen Kanäle verbreiten und so möglichst flächendeckend Menschen zu erreichen.

Der GD Holz nahm letzte Woche an einer von PEFC Deutschland organisierten Exkursion nach Brüssel teil. Die Veranstaltung mit dem Titel EU-Politik in Brüssel sollte einen Einblick in die Forstpolitik in Brüssel geben. Bei Treffen mit Vertretern der EU legte der GD Holz den Fokus insbesondere auf die neue EU-Entwaldungsverordnung (EUDR).

Bei dem heutigen Personalmangel muss man den Arbeitsplatz attraktiv gestalten, egal ob bei Büro- oder Lagertätigkeiten. Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollte man pflegen, deshalb kann man noch kurz vor dem Sommer einen Zugang zur Wissensbibliothek des GD Holz verschenken und das für nur 99 € für 3 Jahren (Für Azubis) oder 99 € pro Jahr für sonstige Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen.